Jurnal Pariwisata, Bisnis dan Digital
type: channel
description: SintaJurnal Pariwisata, Bisnis dan Digital di kelalo oleh Pusat Penelitian, Pengabdian Masyarakat (P3M) Institut Pariwisata Trisakti
publisher: Pusat Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat, Institut Pariwisata Trisakti
language: en-US
publication name: Jurnal Pariwisata, Bisnis dan Digital
items: Pengaruh Fasilitas Wisata dan Fungsi Sosial Budaya Pada Ruang Terbuka Hijau Terhadap Kebahagiaan Wisatawan di Taman Literasi Martha Christina Tiahahu Jakarta
items: Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Pengunjung di Museum Sejarah Jakarta
items: Identifikasi Potensi Pariwisata di Desa Kawasan Borobudur Kabupaten Magelang Provinsi Jawa Tengah; Studi Kasus Desa Candirejo
items: Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan di Bestdrip Coffee And Resto Jakarta Selatan
items: Pengaruh Marketing Innovation dan Customer Knowledge Management Terhadap Organization Performance Pada Coffee Shop Jabodetabek
items: Pengaruh Penerapan Cashless Payment Qris Terhadap Keputusan Pembelian Pengunjung di Aloha, Pantai Indah Kapuk 2, Jakarta Utara
items: Keberadaan Getuk Lindri di Kelurahan Kedungsari, Magelang Utara, Jawa Tengah
items: Pengaruh Word Of Mouth Dan Brand Reputation Terhadap Minat Beli di Outlet Shaburi Gandaria City, Jakarta di Kalangan Mahasiswa Institut Pariwisata Trisakti
items: Pengaruh Daya Tarik Wisata Terhadap Minat Berkunjung Wisatawan Gen Z Pada Kawasan Wisata Lapangan Merdeka Jakarta
items: Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Wisata Noah’s Park Lembang Bandung)
items: Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan di Front Office Department Hotel Dorsett Grand Subang, Malaysia
items: Pengaruh Daya Tarik Wisata Terhadap Kepuasan Pengunjung di Pantai Parangtritis Kabupaten Bantul Daerah Istimewa Yogyakarta
items: Pengaruh Work-Life Balance Terhadap Kepuasan Kerja Trainee di PT. Royalindo Expoduta di Jakarta Pusat
items: Pengaruh Servicescape Terhadap Pengalaman Pengunjung Art:1 New Museum Jakarta Pusat
items: Pengaruh Influencer Marketing Dan Parasocial Interaction Terhadap Minat Berkunjung Wisatawan di Hutan Kota Gelora Bung Karno Jakarta Pusat
items: Pengaruh Digitalisasi Pembayaran Dan Pemesanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Kopi Kenangan RC Veteran Jakarta
items: Pengaruh Konten Media Sosial Tiktok @IPT_Trisakti Terhadap Minat Kerja di Industri Pariwisata
items: Strategi Pelestarian Kuliner Keraton Sebagai Daya Tarik Wisata Gastronomi di Daerah Istimewa Yogyakarta (Studi Kasus pada Bale Raos Resto)
items: Kajian Rekognisi Masyarakat Lokal Dalam Optimasi Pengembangan Desa Wisata di Tataran Jawi
items: Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan di Salon Sisters Studio
items: Pengaruh Fasilitas Wisata dan Sentimen Media Sosial Terhadap Kepuasan Pengunjung di Pantai Ancol
items: Analisis Kepuasan Pengunjung Terhadap Atribut Destinasi Wisata Hutan Kota Srengseng Jakarta Barat
items: Analisis Sustainable Development Goals Terkait Kesetaraan Gender Terhadap Tenaga Kerja di Hotel Indonesia Kempinski Jakarta
items: Pengaruh Kepuasan Dan Kemampuan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Di Jagorawi Golf & Country Club Bogor
items: Transportasi Publik dan Sosial Media dalam Keputusan berkunjung Wisatawan Kota ke Mbloc Space Jakarta
items: Teknik Penyimpanan dan Pengolahan Biji Kopi damlam Menjaga Kualitas Kopi di Sixty Resto & Bar Jakarta Selatan
items: Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan di Ramu Nostalgia Indonesia
items: Pengaruh Daya Tarik wisata Berbasis 4A terhadap Motivasi Berkunjung ke Destinasi Wisata Taman Nasional Bromo tengger Semeru, Jawa Timur
items: Pengaruh Pelatihan Kompetensi terhadap Pengembangan Kualitas Sumber Daya Manusia di Dinas kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Bogor
items: Pengaruh Lokasi dan Promosi Terhadap Keputusan Untuk Menginap Di Hotel Berbintang Di Provinsi DKI Jakarta

Pengaruh Fasilitas Wisata dan Fungsi Sosial Budaya Pada Ruang Terbuka Hijau Terhadap Kebahagiaan Wisatawan di Taman Literasi Martha Christina Tiahahu Jakarta
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh fasilitas wisata dan fungsi sosial budaya pada ruang terbuka hijau terhadap kebahagiaan wisatawan di Taman Literasi Martha Christina Tiahahu, Jakarta. Dengan menggunakan metode kuantitatif, data dikumpulkan dari 100 responden dan dianalisis melalui uji validitas dan reliabilitas, analisis rata-rata (mean), regresi, serta pengujian hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fasilitas wisata dan fungsi sosial budaya keduanya berpengaruh positif terhadap kebahagiaan wisatawan, dengan koefisien determinasi sebesar 83,6%. Hal ini menunjukkan bahwa kualitas dan fungsi ruang terbuka hijau publik memiliki peran penting dalam meningkatkan kesejahteraan masyarakat perkotaan. Kata kunci: fasilitas wisata, fungsi sosial budaya, ruang terbuka hijau, kebahagiaan wisatawan, taman kota
creator: Cisya Enjelika Kristi
creator: Gratia Wirata Laksmi
creator: Muhammad Rahmad
rights: ##submission.copyrightStatement##
date: 2025-09-01
publication date: 2025-09-01
volume: 1
number: 1
starting page: 1
ending page: 9

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Pengunjung di Museum Sejarah Jakarta
type: item
description: Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui 1). pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pengunjung Museum Sejarah Jakarta 2). pengaruh Fasilitas terhadap Kepuasan Pengunjung Museum Sejarah Jakarta 3). mengetahui pengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas secara simultan terhadap Kepuasan Pengunjung Museum Sejarah Jakarta. Penelitian ini menggunakan analisis pendekatan kuantitatif dengan metode penelitian deskriptif dengan metode angket atau penyebaran kuesioner berdasarkan skala likert yang telah teruji validitas dan reliabilitasnya. Berdasarkan hasil hipotesis (uji t) pada pengujian hipotesis pertama adalah 3.316 yaitu terdapat pengaruh Kualitas Pelayanan (X1) terhadap Kepuasan Pengunjung, hipotesis kedua adalah 2.838 yaitu terdapat pengaruh Fasilitas (X2) terhadap Kepuasan Pengunjung (Y) . Dari hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapatnya pengaruh Kualitas Pelayanan (X1) dan Fasilitas (X2) terhadap Kepuasan Pengunjung (Y) di Museum Sejarah Jakarta. Dari hasil penelitian ini juga menunjukkan bahwa bahwa variabel Kualitas Pelayanan (X1), Fasilitas (X2), dan Kepuasan Pengunjung (Y) Museum Sejarah Jakarta sebesar 50,5%. Sedangkan sisanya (100% - 50,5%) 0.495 atau 49,5% kepuasan pengunjung Museum Sejarah Jakarta dipengaruhi oleh faktor-faktor lain di luar penelitian ini. Maka secara keseluruhan, Museum Sejarah Jakarta memiliki kualitas pelayanan dan fasilitas yang cukup baik untuk memberikan kepuasan kepada pengunjungnya. Kata Kunci: kualitas pelayanan, fasilitas, kepuasan pengunjung
creator: Nur Indah Komalasary
creator: Joko Haryono
creator: Anis Darsiah
rights: ##submission.copyrightStatement##
date: 2025-09-01
publication date: 2025-09-01
volume: 1
number: 1
starting page: 10
ending page: 20

Identifikasi Potensi Pariwisata di Desa Kawasan Borobudur Kabupaten Magelang Provinsi Jawa Tengah; Studi Kasus Desa Candirejo
type: item
description: Pengembangan desa wisata menjadi strategi untuk mempromosikan pariwisata nasional. Desa Wisata Candirejo di kawasan Borobudur, merupakan contoh wilayah potensial karena memiliki keunikan geologi, budaya, dan fasilitas penunjang pariwisata. Desa Candirejo merupakan desa wisata yang mulai dikembangkan sejak 1999 dan menjadi desa wisata pada tahun 2003. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi potensi pariwisata di Desa Candirejo, Borobudur, melalui analisis klastering wisata dan identifikasi potensi wisata baru. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualititatif dengan analisis deskriptif. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dan pengamatan secara langsung di lokasi penelitian. Hasil penelitian ini adalah bahwa Desa Wisata Candirejo merupakan klastering wisata maju dengan terpenuhinya seluruh indikator yaitu daya tarik, aksesibilitas, fasilitas, pemberdayaan masyarakat, promosi dan pemasaran, serta kelembagaan dan sumber daya manusia. Hasil identifikasi potensi wisata baru di Desa Wisata Candirejo menunjukkan bahwa terdapat potensi wisata alam, wisata seni budaya, dan wisata aktivitas masyarakat. Desa Wisata Candirejo membutuhkan promosi dan pemasaraan yang lebih optimal untuk wisata alamnya. Kata Kunci: desa wisata, potensi wisata, Desa Candirejo
creator: Yovan Alvin Rivera
creator: Sri Mariati
creator: Fetty Asmaniati
rights: ##submission.copyrightStatement##
date: 2025-09-01
publication date: 2025-09-01
volume: 1
number: 1
starting page: 21
ending page: 32

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan di Bestdrip Coffee And Resto Jakarta Selatan
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di Bestdrip Coffee and Resto Jakarta Selatan. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada pentingnya kualitas pelayanan sebagai faktor utama dalam mempertahankan loyalitas pelanggan di tengah persaingan bisnis kuliner yang semakin kompetitif. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan desain penelitian korelasional. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 100 responden menggunakan teknik accidental sampling. Instrumen penelitian diuji validitas dan reliabilitasnya dengan hasil seluruh butir pernyataan dinyatakan sahih dan konsisten. Hasil analisis menunjukkan bahwa kualitas pelayanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Persamaan regresi yang diperoleh adalah Y = 0,147 + 0,945X, dengan nilai t hitung sebesar 29,466 dan p-value < 0,05, yang berarti H₀ ditolak. Koefisien determinasi menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan memberikan kontribusi besar terhadap variabel kepuasan pelanggan. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa kualitas pelayanan merupakan faktor penting dalam membentuk kepuasan pelanggan. Saran yang diberikan adalah perlunya peningkatan aspek pelayanan melalui pelatihan karyawan, peningkatan responsivitas, serta menjaga kebersihan dan kenyamanan fasilitas agar dapat meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan secara berkelanjutan. Kata Kunci: kualitas pelayanan, kepuasan pelanggan
creator: Yefri Kono
creator: Amrullah Amrullah
creator: Pricilia Johani Sakti
rights: ##submission.copyrightStatement##
date: 2025-09-01
publication date: 2025-09-01
volume: 1
number: 1
starting page: 33
ending page: 42

Pengaruh Marketing Innovation dan Customer Knowledge Management Terhadap Organization Performance Pada Coffee Shop Jabodetabek
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Marketing Innovation dan Customer Knowledge Management terhadap Organization Performance pada Coffee Shop di Jabodetabek. Penelitian menggunakan metode deskriptif dan analisis kuantitatif dengan sampel 100 responden yang diperoleh melalui kuesioner berisi 22 pernyataan. Analisis data meliputi uji validitas, uji reliabilitas, analisis statistik deskriptif, koefisien determinasi, analisis linear sederhana dan berganda, uji korelasi, serta uji hipotesis T dan F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Marketing Innovation memiliki pengaruh terhadap Organization Performance sebesar 58,2%, yang tergolong kuat. Sementara itu, Customer Knowledge Management memiliki pengaruh sebesar 67,1%, yang sangat kuat. Gabungan keduanya memberikan pengaruh sebesar 73,9%, yang juga sangat kuat terhadap kinerja organisasi coffee shop. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa inovasi pemasaran dan manajemen pengetahuan pelanggan memiliki dampak signifikan terhadap kinerja organisasi coffee shop. Oleh karena itu, disarankan bagi pemilik coffee shop untuk terus berinovasi dalam produk dan pelayanan serta memanfaatkan manajemen pengetahuan pelanggan untuk mempertahankan daya saing dan mendorong perkembangan bisnis coffee shop di Jabodetabek. Kata Kunci: marketing innovation, customer knowledge management, organization performance.
creator: Mazaya Nisrina Chairunnissa
creator: Tri Djoko Sulistiyo
creator: Wijayanti Dewi Prabandari
rights: ##submission.copyrightStatement##
date: 2025-09-01
publication date: 2025-09-01
volume: 1
number: 1
starting page: 43
ending page: 55

Pengaruh Penerapan Cashless Payment Qris Terhadap Keputusan Pembelian Pengunjung di Aloha, Pantai Indah Kapuk 2, Jakarta Utara
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh penerapan sistem pembayaran tanpa tunai melalui QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) terhadap keputusan pembelian pengunjung di Aloha, Pantai Indah Kapuk 2, Jakarta Utara. Seiring dengan perkembangan teknologi dan perubahan perilaku konsumen, metode pembayaran berbasis QRIS semakin populer di Indonesia. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan metode penelitian probability sampling untuk mengumpulkan sampel dari 100 responden yang merupakan pengunjung Aloha. Teknik pengolahan data menggunakan spss versi 26. Analisis data dilakukan dengan menggunakan regresi linier sederhana untuk mengukur hubungan antara penerapan QRIS dan keputusan pembelian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan QRIS memiliki dampak positif yang signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan faktor- faktor seperti kemudahan transaksi, keamanan, dan kecepatan sebagai variabel utama yang memengaruhi keputusan tersebut. Temuan ini memberikan wawasan bagi pemilik usaha dalam merancang strategi pembayaran yang lebih efektif dan dapat meningkatkan pengalaman pelanggan. Kata Kunci: keputusan pembelian, cashless payment QRIS, Aloha
creator: Muhammad Aditya Akbar
creator: Rianto Rianto
creator: Elda Nurmalinda
rights: ##submission.copyrightStatement##
date: 2025-09-01
publication date: 2025-09-01
volume: 1
number: 1
starting page: 56
ending page: 65

Keberadaan Getuk Lindri di Kelurahan Kedungsari, Magelang Utara, Jawa Tengah
type: item
description: Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis keberadaan getuk lindri dalam kehidupan masyarakat dalam konteks bahan baku dan teknik olah, mengidentifikasi tantangan yang dihadapi oleh para pengrajin, serta mengevaluasi upaya pelestarian dan pengembangan produk ini. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif, dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, studi pustaka, dan penyebaran kuesioner. Sampel penelitian terdiri dari pengrajin getuk masyarakat di Kelurahan Kedungsari, Magelang Utara, Jawa Tengah. Hasil penelitian menunjukkan bahwa getuk lindri memiliki signifikansi kultural bagi masyarakat Kedungsari karena keberadaannya sudah ada sejak zaman penjajahan Jepang di Indonesia. Para pengrajin menghadapi tantangan seperti persaingan dengan makanan modern. Namun, berbagai inisiatif telah dilakukan untuk melestarikan dan mengembangkan produk ini, termasuk dalam produksi dan pemasaran. Penelitian ini menyimpulkan bahwa meskipun menghadapi berbagai tantangan, getuk lindri tetap menjadi elemen penting dalam identitas kuliner dan ekonomi Kelurahan Kedungsari, Magelang Utara, Jawa Tengah. Rekomendasi untuk pengembangan lebih lanjut meliputi peningkatan dukungan pemerintah, edukasi mengenai makanan tradisional getuk lindri, dan strategi pemasaran yang lebih modern. Kata Kunci: Makanan Tradisional, Getuk Lindri, Budaya Jawa Tengah, Pelestarian
creator: Patricia Chrisma Dei
creator: Chairul Salim
creator: Fifi Nofiyanti
rights: ##submission.copyrightStatement##
date: 2025-09-01
publication date: 2025-09-01
volume: 1
number: 1
starting page: 66
ending page: 77

Pengaruh Word Of Mouth Dan Brand Reputation Terhadap Minat Beli di Outlet Shaburi Gandaria City, Jakarta di Kalangan Mahasiswa Institut Pariwisata Trisakti
type: item
description: Meningkatnya pariwisata bukan hanya dari wisata alam, wisata budaya serta wisata sejarah tetapi juga dari wisata kuliner. Word Of Mouth dan Brand Reputaion menjadi peran penting untuk para pelaku usaha meningkatkan minat beli terhadap suatu produk atau jasa. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Word Of Mouth dan Brand Reputaion terhadap Minat Beli di outlet SHABURI Gandaria City di kalangan mahasiswa Institut Pariwisata Trisakti. Metode penelitian ini menggunakan penelitian deskriptif kuantitatif. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 100 responden yang diukur menggunakan kuesioner yang terdiri dari 27 pernyataan. Metode pengujian penelitian ini menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, sedangkan metode analisis data menggunakan uji statistik deskriptif, uji koefisien korelasi, uji koefisien determinasi, uji regresi linier sederhana, uji regresi linier berganda, uji T, dan uji F. Hasil penelitian terdapat pengaruh Variabel Word Of Mouth terhadap Variabel Minat Beli dibuktikan dengan uji koefisien determinasi sebesar 62%. Hasil penelitian terdapat pengaruh Variabel Brand Reputaion terhadap Variabel Minat Beli dibuktikan dengan uji koefisien determinasi sebesar 57.8%. Hasil penelitian terdapat pengaruh Variabel Word Of Mouth dan Variabel Brand Reputaion terhadap Variabel Minat Beli dibuktikan dengan uji koefisien determinasi sebesar 72.1%. Kata Kunci: word of mouth, brand reputaion, minat beli
creator: Ratna Zahara
creator: Fachrul Husain Habibie
creator: Michael Khrisna Aditya
rights: ##submission.copyrightStatement##
date: 2025-09-01
publication date: 2025-09-01
volume: 1
number: 1
starting page: 78
ending page: 89

Pengaruh Daya Tarik Wisata Terhadap Minat Berkunjung Wisatawan Gen Z Pada Kawasan Wisata Lapangan Merdeka Jakarta
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh daya tarik wisata terhadap minat berkunjung Generasi Z ke Kawasan Wisata Lapangan Merdeka Jakarta. Fokus utama adalah pada kelompok Gen Z yang sering melakukan kunjungan edukatif ke Monumen Nasional dan kawasan sekitarnya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan metode survei, melibatkan 100 responden yang pernah mengunjungi kawasan tersebut. Data primer dikumpulkan melalui kuesioner online, sementara data sekunder diperoleh dari studi kepustakaan. Hasil uji validitas menyatakan semua item kuesioner valid, dengan reliabilitas tinggi pada variabel X (0,946) dan Y (0,937). Koefisien korelasi sebesar 0,815 menunjukkan hubungan kuat antara daya tarik wisata dan minat berkunjung. Koefisien determinasi sebesar 84% menandakan bahwa sebagian besar variabel minat berkunjung dapat dijelaskan oleh daya tarik wisata. Nilai regresi linier sederhana sebesar -3,945 dengan uji t sebesar 13,944 mengonfirmasi pengaruh signifikan. Indikator tertinggi pada variabel daya tarik adalah attraction, sedangkan pada minat berkunjung adalah willingness to positive tale. Kesimpulannya, daya tarik wisata berperan penting dalam meningkatkan minat kunjung Gen Z. Disarankan pihak pengelola kawasan terus meningkatkan unsur atraktif, edukatif, dan naratif untuk memperkuat pengalaman positif pengunjung Gen Z. Kata Kunci: destinasi wisata, minat berkunjung, Gen Z
creator: Sharon Valerie
creator: Arief Faizal Rachman
creator: Hanni Adriani
rights: ##submission.copyrightStatement##
date: 2025-09-01
publication date: 2025-09-01
volume: 1
number: 1
starting page: 90
ending page: 100

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Wisata Noah’s Park Lembang Bandung)
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan bagaimana Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Pa da Pengunjung Wisata Noah’s Park Lembang Bandung). Pendekatan pada penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif. Populasi dalam penelitian ini adalah pengunjung wisata Noah's Park Lembang Bandung. Teknik pengambilan sampel menggunakan Probability Sampling dengan Teknik Sampel Random Sampling dengan jumlah sebanyak 100 responden. Metode pengumpulan data dilakukan dengan metode observasi, dan kuesioner. Metode analisis data pada penelitian ini menggunakan Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Analisis Statistik Deskriptif, Uji Mean, Analisis Koefisien Korelasi, Koefisien Determinasi, Analisis Regresi Linear Sederhana, dan Uji Hipotesis Uji-T, diuji menggunakan alat analisis SPSS versi 29. Dari hasil penelitian ini diketahui bahwa Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan, yang menghasilkan nilai mean Kualitas Pelayanan 3,51 yang masuk ke dalam kategori sangat baik. Dan nilai mean pada Kepuasan Pelanggan sebesar 3,53 yang juga termasuk dalam kategori sangat baik. Kualitas Peayanan dan Kepuasan Pelanggan memberikan pengaruh sebesar 61,6% dan untuk sisanya 38,4% dipengaruhi oleh factor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kata Kunci: kualitas pelayanan, kepuasan pelanggan
creator: Shelma Sintapiani
creator: Rina Suprina
creator: Anita Swantari
rights: ##submission.copyrightStatement##
date: 2025-09-01
publication date: 2025-09-01
volume: 1
number: 1
starting page: 101
ending page: 109

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan di Front Office Department Hotel Dorsett Grand Subang, Malaysia
type: item
description: Penelitan ini dilaksanakan bertujuan untuk mengetahui dampak kualitas pelayanan front office di Dorsett Grand Subang, Malaysia terhadap tingkat kepuasan pelanggan. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif. Penelitian ini menerapkan teknik probability sampling, yaitu metode pengambilan sampel dengan berbagai bentuk pemilihan secara acak, yang melibatkan 100 responden yang pernah mengunjungi atau menginap di Hotel Dorsett Grand Subang, Malaysia. Pengujian yang dilakukan meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji statistik deskriptif, uji koefisien determinasi, uji analisis regresi linear sederhana, dan uji hipotesis T. Dari penelitian yang dilakukan diketahui bahwa nilai mean tertinggi pada kualitas pelayanan (X) dengan skor 4.45 dengan kategori sangat baik, nilai mean tertinggi pada kepuasan pelanggan (Y) sebesar 4.45 dengan kategori sangat baik. Uji hipotetis yang dilakukan menunjukkan bahwa kualitas pelayanan (X) terdapat pengaruh terhadap kepuasan pelanggan (Y). Kata Kunci: kualitas pelayanan, kepuasan pelanggan, front office
creator: Velychia Velychia
creator: Amalia Mustika
creator: Linda Desafitri Ratu Bilqis
rights: ##submission.copyrightStatement##
date: 2025-09-01
publication date: 2025-09-01
volume: 1
number: 1
starting page: 110
ending page: 121

Pengaruh Daya Tarik Wisata Terhadap Kepuasan Pengunjung di Pantai Parangtritis Kabupaten Bantul Daerah Istimewa Yogyakarta
type: item
description: Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui nilai daya tarik wisata, kepuasan pengunjung, dan pengaruh daya tarik wisata terhadap kepuasan pengunjung di Pantai Parangtritis, Kabupaten Bantul, Daerah Istimewa Yogyakarta. Penelitian menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan dua variabel yaitu daya tarik wisata (X) dan kepuasan pengunjung (Y). Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah accidental sampling dengan 100 responden, ditentukan melalui rumus Slovin. Data dikumpulkan melalui kuesioner online, observasi, dan studi literatur, kemudian dianalisis menggunakan uji validitas dan reliabilitas, analisis statistik deskriptif, korelasi Pearson, koefisien determinasi, regresi linear sederhana, dan uji t. Hasil penelitian menunjukkan analisis koefisien determinasi menunjukkan bahwa 47,1% variasi kepuasan pengunjung dipengaruhi oleh daya tarik wisata, sedangkan 52,9% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian ini. Saran dari penelitian ini adalah menyediakan transportasi umum untuk meningkatkan aksesibilitas ke Pantai Parangtritis, serta perbaikan layanan melalui penyediaan fasilitas yang bersih dan memadai, disertai pelayanan yang responsif terhadap kebutuhan pengunjung. Kata Kunci: daya tarik wisata, kepuasan pengunjung, Pantai Parangtritis
creator: Febrianus Matu Mono
creator: Heny Ratnaningtyas
creator: Santi Maudiarti
rights: ##submission.copyrightStatement##
date: 2025-09-01
publication date: 2025-09-01
volume: 1
number: 1
starting page: 122
ending page: 135

Pengaruh Work-Life Balance Terhadap Kepuasan Kerja Trainee di PT. Royalindo Expoduta di Jakarta Pusat
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh work-life balance terhadap kepuasan kerja trainee di PT Royalindo Expoduta, Jakarta Pusat. Perusahaan ini bergerak di bidang Professional Conference Organizer (PCO) yang memiliki dinamika kerja tinggi, seperti jam kerja panjang dan tekanan untuk mencapai hasil optimal, yang berpotensi mengganggu keseimbangan kehidupan kerja dan kepuasan kerja trainee. Metode yang digunakan adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Sampel diambil menggunakan teknik convenience sampling dengan jumlah responden sebanyak 30 orang trainee, dan data dikumpulkan melalui kuesioner online. Hasil analisis menunjukkan bahwa work-life balance memiliki rata-rata skor 2,97 (kategori seimbang) dan kepuasan kerja sebesar 2,92 (kategori puas). Terdapat korelasi lemah (r = 0,371) antara work-life balance dan kepuasan kerja. Hasil uji regresi menunjukkan pengaruh positif dan signifikan (sig = 0,044) dengan kontribusi sebesar 13,7%. Sisanya 86,3% dipengaruhi variabel lain seperti lingkungan kerja dan motivasi. Kesimpulannya, work-life balance berpengaruh positif terhadap kepuasan kerja trainee. Peneliti menyarankan perusahaan memberi kompensasi waktu kerja berlebih, insentif berdasarkan kinerja, evaluasi jam kerja, serta penyesuaian honor transportasi untuk meningkatkan kesejahteraan trainee. Kata Kunci: worklife balance, kepuasan kerja, Royalindo Expoduta
creator: Agatha Sylvia Purborin
creator: Purwanti Dyah Pramanik
creator: Filma Festivalia
rights: ##submission.copyrightStatement##
date: 2025-09-01
publication date: 2025-09-01
volume: 1
number: 1
starting page: 136
ending page: 145

Pengaruh Servicescape Terhadap Pengalaman Pengunjung Art:1 New Museum Jakarta Pusat
type: item
description: Art:1 New Museum, sebuah museum seni modern dan kontemporer yang telah berdiri selama lebih dari sepuluh tahun, masih memiliki keterbatasan dalam penilaian pengunjung mengenai pengalaman dan servicescape di sana. Hal ini lah yang melatarbelakangi dilakukannya penelitian ini. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh servicescape terhadap pengalaman pengunjung Art:1 New Museum. Untuk mencapai tujuan tersebut, ditetapkan metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif dengan kuesioner yang disebarkan kepada 85 pengunjung sebagai responden. Data kuesioner diolah dengan uji validitas, uji reliabilitas, uji statistik deskriptif, uji korelasi, uji regresi linear sederhana, uji koefisien determinasi, dan uji hipotesis T. Dari pengolahan yang dilakukan, hasil data menunjukkan bahwa servicescape Art:1 New Museum termasuk kategori baik, dan pengalaman pengunjungnya tergolong kategori positif. Ditemukan hubungan sebesar 0,659 antara servicescape dan pengalaman pengunjung Art:1 New Museum, yaitu servicescape merupakan 55,1% dari faktor-faktor yang berpengaruh positif terhadap pengalaman pengunjung Art:1 New Museum. Maka, penelitian ini membuktikan bahwa terdapat pengaruh servicescape terhadap pengalaman pengunjung di Art:1 New Museum, sehingga dari penilaian ini pihak pengelola museum mendapatkan feedback dari pengunjung yang membantu perkembangan museum. Kata Kunci: Servicecape, Pengalaman Pengunjung, Museum
creator: Allysa Putri Kinasih
creator: Surya Fadjar Boediman
creator: Doni Muhardiansyah
rights: ##submission.copyrightStatement##
date: 2025-09-01
publication date: 2025-09-01
volume: 1
number: 1
starting page: 146
ending page: 156

Pengaruh Influencer Marketing Dan Parasocial Interaction Terhadap Minat Berkunjung Wisatawan di Hutan Kota Gelora Bung Karno Jakarta Pusat
type: item
description: Melalui konten seorang Influencer, pengguna media sosial mendapatkan informasi secara detail terkait produk dan destinasi wisata. Interaksi dalam konten influencer melengkapi informasi tersebut sehingga dapat menimbulkan keinginan seseorang untuk mengunjungi ruang terbuka hijau seperti Hutan Kota Gelora Bung Karno. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Influencer Marketing dan Parasocial Interaction terhadap minat berkunjung wisatawan ke Hutan Kota GBK Jakarta Pusat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan jumlah responden sebanyak 100 orang melalui teknik probability random sampling. Data dianalisis dengan bantuan SPSS 29 melalui uji validitas, reliabilitas, statistik deskriptif, uji rata-rata, koefisien korelasi dan determinasi, serta regresi linier sederhana dan berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Influencer Marketing (mean = 4,32) dan Parasocial Interaction (mean = 4,07) berpengaruh signifikan terhadap minat berkunjung wisatawan dengan kontribusi bersama sebesar 57,4%. Kata Kunci: influencer marketing, parasocial interaction, minat berkunjung, ruang terbuka hijau, rekreasi.
creator: Ahmad Faiq Humaidir Rahman
creator: Devita Gantina
creator: Yulia Lintang Kawuryan
rights: ##submission.copyrightStatement##
date: 2025-09-01
publication date: 2025-09-01
volume: 1
number: 1
starting page: 157
ending page: 169

Pengaruh Digitalisasi Pembayaran Dan Pemesanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Kopi Kenangan RC Veteran Jakarta
type: item
description: Adanya alat teknologi canggih membuat hidup lebih mudah bagi manusia untuk menyelesaikan pekerjaan sehari-hari. Termasuk dalam aspek pembayaran saat melakukan transaksi pada pemesanan produk, jasa atau layanan dan lain sebagainya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Digitalisasi Pembayaran Dan Pemesanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Kopi Kenangan RC Veteran Jakarta. Pendekatan pada penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif. Populasi dalam penelitian ini adalah seseorang yang pernah membeli kopi di kopi kenangan Rc Veteran Jakarta. Teknik pengambilan sampel menggunakan Probability Sampling dengan Teknik Sampel Random Sampling dengan jumlah sebanyak 100 responden. Metode pengumpulan data dilakukan dengan metode observasi, dan kuesioner. Dari hasil penelitian ini diketahui bahwa Pengaruh Digitalisasi Pembayaran Dan Pemesanan Terhadap Kepuasan Pelanggan, yang menghasilkan nilai mean Digitalisasi Pembayaran sebesar 3,55 yang masuk ke dalam kategori sangat baik atau sangat berpengaruh. Dan nilai mean pada Digitalisasi Pemesanan sebesar 3,53 yang juga termasuk dalam kategori sangat baik atau sangat berpengaruh. Digitalisasi Pembayaran dan Digitalisasi Pemesanan memberikan pengaruh sebesar sebesar 57,3% dan untuk sisanya sebesar 42,7% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kata Kunci: digitalisasi pembayaran, digitalisasi pemesanan, kepuasan pelanggan
creator: Adhi Gusnadi
creator: Ariawan Aryapranata
creator: Yuliansyah Al Rasyid
rights: ##submission.copyrightStatement##
date: 2025-09-01
publication date: 2025-09-01
volume: 1
number: 1
starting page: 170
ending page: 181

Pengaruh Konten Media Sosial Tiktok @IPT_Trisakti Terhadap Minat Kerja di Industri Pariwisata
type: item
description: Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya tren penggunaan media sosial TikTok sebagai sarana informasi karir serta menurunnya tingkat serapan kerja lulusan Institut Pariwisata Trisakti di industri pariwisata. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh konten media sosial TikTok @ipt_trisakti terhadap minat kerja mahasiswa Institut Pariwisata Trisakti di industri pariwisata. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif. Sampel berjumlah 226 responden mahasiswa angkatan 2020, dipilih melalui teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui observasi, kuesioner, dan studi pustaka, lalu dianalisis menggunakan aplikasi SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa semua pernyataan dalam kuesioner valid dan reliabel. Rata-rata penilaian terhadap konten TikTok @ipt_trisakti berada pada kategori sangat baik (4,50), dan minat kerja mahasiswa juga tinggi (4,43). Hasil analisis regresi menunjukkan adanya hubungan sedang dengan kontribusi variabel bebas terhadap variabel terikat sebesar 27,8%. Uji hipotesis membuktikan bahwa terdapat pengaruh signifikan antara konten TikTok @ipt_trisakti terhadap minat kerja di industri pariwisata. Penelitian ini menyarankan agar pengelola akun TikTok @ipt_trisakti terus meningkatkan kualitas dan kreativitas konten agar dapat mendorong minat kerja mahasiswa di industri pariwisata secara berkelanjutan. Kata Kunci: TikTok, konten media sosial, minat kerja, industri pariwisata
creator: Ageng Pangestu Yulianto
creator: Nurbaeti Nurbaeti
creator: Myrza Rahmanita
rights: ##submission.copyrightStatement##
date: 2025-09-01
publication date: 2025-09-01
volume: 1
number: 1
starting page: 182
ending page: 192

Strategi Pelestarian Kuliner Keraton Sebagai Daya Tarik Wisata Gastronomi di Daerah Istimewa Yogyakarta (Studi Kasus pada Bale Raos Resto)
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi pelestarian kuliner keraton yang dilakukan oleh Bale Raos Resto sebagai upaya mempertahankan warisan budaya serta menjadikannya sebagai daya tarik wisata gastronomi di Daerah Istimewa Yogyakarta. Kuliner keraton merupakan salah satu bentuk warisan budaya tak benda yang memiliki nilai historis dan filosofis tinggi. Namun, eksistensinya mulai tergeser oleh tren kuliner modern, terutama di kalangan generasi muda. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi, serta dianalisis menggunakan model interaktif Miles dan Huberman. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pelestarian yang dilakukan oleh Bale Raos meliputi pelestarian resep asli, penyajian yang otentik, promosi melalui media sosial, serta kolaborasi dengan instansi pemerintah dan komunitas budaya. Selain itu, restoran ini juga menghadirkan pengalaman makan yang kental dengan nuansa keraton untuk menarik minat wisatawan. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa Bale Raos tidak hanya berperan sebagai pelaku usaha kuliner, tetapi juga sebagai agen pelestari budaya. Penulis menyarankan perlunya inovasi promosi digital dan penguatan kerja sama lintas sektor untuk memperluas jangkauan dan minat masyarakat terhadap kuliner keraton. Kata kunci: Bale Raos Resto, kuliner keraton, pelestarian budaya, wisata gastronomi, Yogyakarta.
creator: Artika Laksmi
creator: Muhammad Syaltut Abduh
creator: Alifatqul Maulana
rights: ##submission.copyrightStatement##
date: 2025-09-01
publication date: 2025-09-01
volume: 1
number: 1
starting page: 193
ending page: 202

Kajian Rekognisi Masyarakat Lokal Dalam Optimasi Pengembangan Desa Wisata di Tataran Jawi
type: item
description: Desa Wisata adalah suatu daerah tujuan wisata, disebut juga sebagai destinasi pariwisata yang menghubungkan daya tarik wisata, fasilitas umum, fasilitas pariwisata, aksesibilitas yang disajikan dalam suatu struktur kehidupan masyarakat desa wisata yang menyatu dengan tata cara dan tradisi yang berlaku. Adapun tujuan penelitian yaitu: 1) Menganalisis persepsi dan motivasi masyarakat lokal dalam pengembangan Desa Wisata di Tataran Jawi; 2) Merumuskan strategi optimasi pengembangan Desa Wisata di Tataran Jawi. Penelitian dilakukan di 9 (sembilan) desa wisata yang ada di Tataran Jawi, mencakup Desa Wisata Candirejo, Desa Wisata Karanganyar, Desa Wisata Karangrejo, Desa Wisata Taji Kaki Langit, Desa Wisata Semen, Desa Wisata Pujon Kidul, Desa Wisata Bejiharjo, Desa Wisata Nglanggeran, Desa Wisata Tahunan. Waktu penelitian dilakukan secara bertahap, dimulai dari observasi yang dilakukan pada bulan Januari sampai dengan bulan Februari 2023. Kemudian dilakukan proses penulisan draft skripsi sejak bulan maret 2024 sampai dengan bulan Juli 2024. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode deskriptif kuantitatif dengan penyebaran kuesioner langsung kepada masyarakat lokal selaku pengelola desa wisata. Banyaknya responden dalam penelitian ini adalah 30 responden disetiap desa wisata sehingga total keseluruhan adalah 270 responden. Hasil uji validitas dan reabilitas untuk seluruh pernyataan dalam penelitian ini dinyatakan valid dan reliabel. Hasil secara umum data memperlihatkan bahwa aspek preferensi ekonomi, dan sosial budaya tergolong baik (skor 6), hal ini mengambarkan bahwa masyarakat desa wisata yang ada di Tataran Jawi sudah cukup optimis dalam pengembangan desa wisata. Adapun strategi dalam optimasi pengembangan desa wisata di Tataran Jawa yaitu: 1) Optimasi Pengembangan 5A Pariwisata; 2) Optimasi Community Empowerment; 3) Optimasi Pemasaran Desa Wisata; 4) Optimasi Pembiayaan Pengembangan Desa Wisata. Kata Kunci: Kajian Rekognisi dan Orientasi Pengembangan Desa Wisata
creator: Elsa Elsa
creator: Adam Rachmatullah
creator: Rahmat Ingkadijaya
rights: ##submission.copyrightStatement##
date: 2025-09-01
publication date: 2025-09-01
volume: 1
number: 1
starting page: 203
ending page: 218

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan di Salon Sisters Studio
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan dan minat kunjungan kembali di Sister Studio. Dilakukan pada April-Juni 2024, penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan sampel 60 orang, yang diambil menggunakan metode Slovin dari populasi 148 pelanggan yang pernah melakukan treatment di Sister Studio pada Januari-April 2024. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pernyataan "karyawan dapat membuat pelanggan nyaman karena diperlakukan dengan ramah dan sopan" dan "fasilitas dan peralatan yang digunakan terlihat modern, menarik, dan terawat dengan baik" memiliki nilai mean tertinggi, yaitu 4,83, yang menunjukkan bahwa pelayanan dan fasilitas yang baik dapat menciptakan kepuasan pelanggan. Pernyataan "hasil kerja yang diterima pelanggan membuat mereka ingin kembali lagi" memperoleh nilai 4,82, yang mengindikasikan adanya pengaruh kualitas pelayanan terhadap minat kunjungan kembali. Penelitian ini menemukan bahwa terdapat pengaruh signifikan antara kualitas pelayanan dengan kepuasan pelanggan, dengan kontribusi sebesar 79,2%, sedangkan sisanya 20,8% dipengaruhi oleh variabel lain. Koefisien korelasi positif sebesar 0,890 menunjukkan hubungan yang sangat kuat antara kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan di Sister Studio. Kata Kunci: Kualitas pelayanan, kepuasan pelanggan
creator: Christina Angela Wahyu Dwipuspita
creator: Ervina Taviprawati
creator: Haryo Wicaksono
rights: ##submission.copyrightStatement##
date: 2025-09-01
publication date: 2025-09-01
volume: 1
number: 1
starting page: 219
ending page: 230

Pengaruh Fasilitas Wisata dan Sentimen Media Sosial Terhadap Kepuasan Pengunjung di Pantai Ancol
type: item
description: Penelitian ini dilatar belakangi oleh sentimen media sosial terhadap fasilitas wisata di pantai ancol. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh fasilitas wisata (X1) dan sentimen media sosial (X2) terhadap kepuasan pengunjung di Pantai Ancol. Metode dalam penelitian ini adalah Metode penelitian Kuantitatif, dengan mengambil sampel sebanyak 100 orang yang akan diukur melalui skala likert. Dari hasil jawaban kuisioner yang telah dibagikan melalui google form, maka peneliti akan melakukan berbagai uji seperti uji validitas, uji reliabilitas, analisis statistis deskriptif, uji koefisien korelasi, uji koefisien determinasi, uji regresi linier berganda, uji t, dan uji F. Berdasarkan hasil mean secara keseluruhan fasilitas wisata (X1) dapat disimpulkan dalam kategori baik, Sentimen media sosial (X2) dapat disimpulkan dalam kategori baik, dan kepuasan pengunjung dapat disimpulkan dalam kategori puas. Hasil Variabel Fasilitas Wisata (X1) memiliki pengaruh terhadap variabel kepuasan pengunjung (Y) Pantai Ancol. Hasil variabel Sentimen media sosial (X2) memiliki pengaruh terhadap variabel kepuasan pengunjung (Y) Pantai Ancol. Kata Kunci: fasilitas wisata , sentimen media sosial, kepuasan pengunjung
creator: Azis Firmansyah
creator: Agus Riyadi
creator: M. Husen Hutagalung
rights: ##submission.copyrightStatement##
date: 2025-09-01
publication date: 2025-09-01
volume: 1
number: 1
starting page: 231
ending page: 239

Analisis Kepuasan Pengunjung Terhadap Atribut Destinasi Wisata Hutan Kota Srengseng Jakarta Barat
type: item
description: Indonesia dikenal sebagai negara yang kaya akan sumber daya alam, salah satunya adalah hutan yang menjadi rumah bagi beragam ekosistem flora dan fauna. Di sisi lain, Indonesia juga memiliki kota padat penduduk seperti Jakarta yang dikenal sebagai kota yang hidup selama 24 jam. Namun, Jakarta menghadapi permasalahan serius, yaitu polusi udara. Salah satu solusi yang dapat membantu mengurangi polusi udara adalah keberadaan hutan kota. Salah satu contoh hutan kota di Jakarta adalah Hutan Kota Srengseng. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kepuasan pengunjung terhadap atribut destinasi wisata Hutan Kota Srengseng, Jakarta Barat. Penelitian ini menggunakan dua variabel, yaitu variabel bebas Atribut Destinasi Wisata (X) dan variabel terikat Kepuasan Pengunjung (Y). Metode yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan jumlah sampel sebanyak 32 responden. Teknik analisis data meliputi uji validitas, uji reliabilitas, Importance Performance Analysis (IPA), dan Customer Satisfaction Index (CSI). Data dikumpulkan melalui observasi langsung di lokasi penelitian serta penyebaran kuesioner yang terdiri dari 30 pernyataan untuk masing-masing variabel X dan Y. Hasil uji validitas dan reliabilitas menunjukkan bahwa seluruh pernyataan dinyatakan valid dan reliabel. Analisis IPA menunjukkan bahwa Tingkat Nilai Indeks (Tki) memiliki rata-rata sebesar 99,17%, di mana pernyataan di bawah nilai Tki perlu diperbaiki (A) dan pernyataan yang melebihi nilai Tki perlu dipertahankan (H). Sementara itu, hasil analisis CSI menunjukkan nilai rata-rata sebesar 85,72%, yang termasuk dalam kategori sangat puas. Kata Kunci: Atribut Destinasi Wisata, Kepuasan Wisatawan, Hutan Kota, CSI, IPA
creator: Dedek Ramni Rainang
creator: Oktovianus Oktovianus
creator: Deivy Zulyanti Nasution
rights: ##submission.copyrightStatement##
date: 2025-09-01
publication date: 2025-09-01
volume: 1
number: 1
starting page: 240
ending page: 255

Analisis Sustainable Development Goals Terkait Kesetaraan Gender Terhadap Tenaga Kerja di Hotel Indonesia Kempinski Jakarta
type: item
description: Sustainable Development Goals (SDGs) atau Agenda Pembangunan Berkelanjutan berisi 17 tujuan pembangunan berkelanjutan. Hal ini berlaku secara universal dan seluruh negara di dunia memiliki kewajiban untuk mensukseskan tujuan dan target yang ada. Adapun 17 agenda tersebut salah satunya yaitu keseteraan gender. Menurut data yang dikutip dari The United Nations Development Programme (UNDP) tahun 2019, Indonesia berada pada peringkat ke 121 dari 162 negara dalam ketimpangan gender dengan rata-rata pada tingkat dunia sebesar 0.436. Area industri dan jasa termasuk ranah industri pariwisata masih banyak terjadi ketimpangan. Salah satu produk jasa pariwisata yaitu perhotelan yang kian meningkat jumlahnya terutama di Daerah Khusus Jakarta, maka secara positif berpengaruh terhadap tingkat kesempatan kerja. Hotel Indonesia Kempinski Jakarta merupakan hotel bintang lima pertama di Jakarta yang masih eksis sampai sekarang. Penelitian ini bertujuan untuk untuk mengetahui bagaimana penerapan SDGs terkait kesetaraan gender di Hotel Indonesia Kempinski Jakarta dan bagaimana dampak penerapan SDGs terkait kesetaraan gender terhadap tenaga kerja di Hotel Indonesia Kempinski Jakarta. Sampel dalam penelitian ini adalah 14 informan yang terdiri dari 1 (satu) Training Manager i/c Quality dan 13 (tigabelas) tenaga kerja. Data dalam penelitian ini dikumpulkan dari observasi, wawancara, kuesioner terbuka, dan dokumentasi. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif naratif deskriptif. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Sustainable Development Goals terkait kesetaraan gender terlaksana di Hotel Indonesia Kempinski Jakarta dan mempunyai dampak kepada para tenaga kerja. Kata Kunci: Kualitas pelayanan, kepuasan pelanggan
creator: Devita Ayu Lestari
creator: Andi Muhammad Yasin
creator: Nurti Rahayu
rights: ##submission.copyrightStatement##
date: 2025-09-01
publication date: 2025-09-01
volume: 1
number: 1
starting page: 256
ending page: 263

Pengaruh Kepuasan Dan Kemampuan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Di Jagorawi Golf & Country Club Bogor
type: item
description: Penelitian ini bertujuan (1) Menganalisis kepuasan kerja terhadap kinerja pegawai di Jagorawi Golf & Country Club Bogor (2) Menganalisis kemampuan kerja terhadap kinerja pegawai di Jagorawi Golf & Country Club Bogor (3) Menganalisis kepuasan dan kemampuan kerja terhadap kinerja pegawai di Jagorawi Golf & Country Club Bogor. Pendekatan pada penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode penelitian survey, populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah pegawai yang bekerja di Jagorawi Golf & Country Club Bogor. Pengumpulan data di lakukan dengan menggunakan obeservasi, wawancara, dan kuesioner, sampel yang diuji sebanyak 100 orang dengan teknik pengambilan menggunakan rumus Slovin. Penelitian ini metode analisi Uji validitas, Uji Realibilitas, Statistik deskriptif, Analisis Koefisien Korelasi, Koefisien Determinasi, Regresi Linier Berganda, Uji T dan Uji F dengan menggunakan analisis SPSS 25. Dari hasil uji koefisien determinasi diketahui bahwa kepuasan dan kemampuan kerja berpengaruh besar 84,7% terhadap kinerja pegawai untuk bekerja di Jagorawi Golf & Country Club Bogor. Sedangkan sisanya yaitu 15,3% kinerja pegawai dipengaruhi oleh faktor-faktor selain variable yang digunakan dalam penelitian ini. Kata Kunci: kepuasan, kemampuan, kinerja pegawai
creator: Desi Ayu Lestari Utama
creator: Alda Chairani
creator: Irfal Irfal
rights: ##submission.copyrightStatement##
date: 2025-09-01
publication date: 2025-09-01
volume: 1
number: 1
starting page: 264
ending page: 274

Transportasi Publik dan Sosial Media dalam Keputusan berkunjung Wisatawan Kota ke Mbloc Space Jakarta
type: item
description: Transportasi merupakan sarana yang sangat penting dan strategis dalam memperlancar roda pariwisata. Pesatnya perkembangan internet merupakan salah satu faktor munculnya jenis media sosial baru, termasuk TikTok. Untuk itu peneliti tertarik untuk meneliti bagaimana pengaruh transportasi public MRT Jakarta dan social media tiktok terhadap keputusan berkunjung wisatawan kota ke Mbloc Space Jakarta. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh transportasi public MRT Jakarta dan social media tiktok terhadap keputusan berkunjung wisatawan kota ke Mbloc Space Jakarta. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan sample sebesar 100 responden dari wisatawan yang pernah berkunjung ke Mbloc Space Jakarta, dikukur menggunakan kuisioner 45 indikator pernyataan. Uji yang dilakukan dalam penelitian ini adalah uji validitas, uji realibilitas, uji mean, analisa regresi sederhana, analisis regresi berganda, uji f (stimultan), uji t (parsial), uji koefisien determinasi, serta koefisien korelasi. Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, dinyatakan signifikasi dari hubungan kedua variabel ini yaitu Konsep Transportasi (X1) dan Sosial Media Tiktok (X2) memiliki nilai pearson corelation yaitu sebesar 0,911** diartikan bahwa variable transportasi memiliki pengaruh positif. Nilai dari pearson corelation yaitu sebesar 0,736** yang diberi tanda bintang pada belakang angka. Dapat disimpulkan bahwa signifikasi dari hubungan kedua variabel ini yaitu Sosial Media Tiktok (X2) dan Keputusan Berkunjung (Y) diartikan bahwa variable social media tiktok memiliki pengaruh positif. Kata Kunci: transportasi, sosial media, keputusan berkunjung
creator: Intan Julia Putri
creator: Gratia Wirata Laksmi
creator: Eduard Rudolf Pangkerego
rights: ##submission.copyrightStatement##
date: 2025-09-01
publication date: 2025-09-01
volume: 1
number: 1
starting page: 275
ending page: 286

Teknik Penyimpanan dan Pengolahan Biji Kopi damlam Menjaga Kualitas Kopi di Sixty Resto & Bar Jakarta Selatan
type: item
description: Penelitian ini menganalisis teknik penyimpanan dan pengolahan biji kopi di Sixty Resto & Bar Jakarta Selatan, serta bagaimana hal tersebut menjaga kualitas kopi yang disajikan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan wawancara terhadap tiga informan: Eza Ramadhan (F&B Supervisor), Rizky Andriansyah (Pelanggan), dan Gilbert Reynold Ismaya (Pelanggan). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Sixty Resto & Bar memilih biji kopi Robusta Temanggung, tidak melakukan roasting sendiri, melainkan menggunakan teknik espresso untuk menggiling dan menyeduh kopi mereka. Sementara itu, penyimpanan biji kopi dilakukan di tempat terpisah dengan sistem just-in-time, dikategorikan berdasarkan nilainya, dan didukung oleh logistik yang efisien. Meskipun begitu, penelitian ini juga mengidentifikasi beberapa area perbaikan. Pelanggan, misalnya, berpendapat rasa dan aroma kopi kurang kuat, sementara analisis peneliti menemukan kekurangan pada tahap brewing yang dapat mempengaruhi konsistensi rasa. Secara keseluruhan, disimpulkan bahwa teknik penyimpanan dan pengolahan biji kopi di Sixty Resto & Bar sudah baik, namun perlu ditingkatkan, terutama pada tahap brewing dan kontrol suhu penyimpanan. Penelitian ini merekomendasikan beberapa langkah perbaikan, seperti kalibrasi mesin espresso untuk konsistensi rasa yang lebih baik, pengaturan suhu dan kelembaban penyimpanan yang optimal, serta pertimbangan penggunaan biji kopi Arabika untuk menambah variasi rasa dan memenuhi preferensi pelanggan yang beragam. Melalui aspek penyimpanan dan pengolahan yang lebih baik, Sixty Resto & Bar berpeluang untuk menyajikan kopi berkualitas tinggi dan konsisten, sehingga dapat semakin memuaskan pelanggan.
creator: Istnaa Lutfiani
creator: Saptarining Wulan
creator: Novita Widyastuti Sugeng
rights: ##submission.copyrightStatement##
date: 2025-09-01
publication date: 2025-09-01
volume: 1
number: 1
starting page: 287
ending page: 293

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan di Ramu Nostalgia Indonesia
type: item
description: Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan. Penelitian ini dilakukan di Ramu Nostalgia Indonesia dengan menggunakan metode penelitian deskriptif dangan pendekatan kuantitatif. Sampel yang diambil pada penelitian ini adalah 100 responden dengan teknik random sampling Metode penelitian yang digunakan adalah uji reliabilitas, uji validitas, statistik deskriptif, koefisien korelasi, koefisien determinasi, analisis regresi linear sederhana dan uji hipotesis. Data dihitung dengan menggunakan aplikasi pengolahan data SPSS. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa kualitas pelayanan (X) memiliki nilai rata-rata/mean sebesar 4,45 dan untuk kepuasan pelanggan (Y) memiliki nilai rata-rata/mean sebesar 4,45 angka tersebut dikategorikan dalam interval sangat baik. Hasil perhitungan koefisien korelasi antara variabel Kualitas Pelayanan (X) dan Kepuasan Pelanggan (Y) menghasilkan nilai sebesar 0,881 artinya kedua variabel ini memiliki hubungan yang kuat. Hasil dari perhitungan koefisien determinasi bahwa Kualitas Pelayanan (X) memiliki pengaruh sebesar 77.5% terhadap Kepuasan Pelanggan (Y) dan sisa 22,5% dipengaruhi oleh variabel atau faktor lainnya. Dengan begitu penelitian ini mampu menunjukan bahwa Kualitas Pelayanan (X) dapat mempengaruhi Kepuasan Pelanggan (Y) di Ramu Nostalgia Indonesia, dan untuk uji regresi linear sederhana menunjukan adanya pengaruh positif antara kualitas pelayanan (X) terhadap kepuasan pelanggan (Y) di Ramu Nostalgia Indonesia karena nilai koefisien regresi linear sebesar 0,685, yang berarti jika kualitas pelayanan meningkat 1 satuan, maka kepuasan pelanggan akan meningkat sebesar 0,685 satuan. Kata Kunci: kualitas pelayanan, kepuasan pelanggan, Ramu Nostalgia Indonesia
creator: Iqlima Rahmawati
creator: Ismeth Emier Osman
creator: Mohammad Achmadi
rights: ##submission.copyrightStatement##
date: 2025-09-01
publication date: 2025-09-01
volume: 1
number: 1
starting page: 294
ending page: 303

Pengaruh Daya Tarik wisata Berbasis 4A terhadap Motivasi Berkunjung ke Destinasi Wisata Taman Nasional Bromo tengger Semeru, Jawa Timur
type: item
description: Taman Nasional Bromo Tengger Semeru merupakan salah satu tujuan destinasi wisata di Kab. Probolinggo, Jawa Timur yang menarik minat kunjung wistawan domestik serta mancanegara. Dari hasil penelusuran peneliti, belum diketahui bagaimana motivasi berkunjung ke destinasi wisata di Taman Nasional Bromo Tengger Semeru. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menemukaan pengaruh daya tarik wisata terhadap motivasi berkunjung ke destinasi wisata Taman Nasional Bromo Tengger Semeru. Metode yang digunakan adalah deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Dengan menggunakan rumus berdasarkan program SPSS versi 29. Pengambilan sampel menggunakan teknik probability sampling dan menggunakan rumus slovin sebagai alat ukur. Teknik pengumpulan data menggunakan hasil kuesioner (angket) kepada wisatawan yang pernah berkunjung pada tahun 2023, dengan jumlah responden sebanyak 100 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat hubungan positif yang signifikan dengan nilai korelasi sebesar 0,506 dan nilai koefisien determinasi sebesar 25,6% yang menandakan daya tarik wisata memiliki hubungan yang cukup kuat terhadap motivasi wisatawan untuk mengunjungi destinasi tersebut. Kata Kunci: daya tarik wisata, motivasi berkunjung, Taman Nasional Bromo Tengger Semeru, Pariwisata 4A
creator: Lintar Pangestu Basyarudin
creator: Emenina Tarigan
creator: Robiatul Adawiyah
rights: ##submission.copyrightStatement##
date: 2025-09-01
publication date: 2025-09-01
volume: 1
number: 1
starting page: 304
ending page: 314

Pengaruh Pelatihan Kompetensi terhadap Pengembangan Kualitas Sumber Daya Manusia di Dinas kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Bogor
type: item
creator: Maharani Riskantia
creator: Vienna Artina Sembiring
creator: Candra Hidayat
rights: ##submission.copyrightStatement##
date: 2025-09-01
publication date: 2025-09-01
volume: 1
number: 1
starting page: 315
ending page: 323

Pengaruh Lokasi dan Promosi Terhadap Keputusan Untuk Menginap Di Hotel Berbintang Di Provinsi DKI Jakarta
type: item
description: Keberhasilan suatu industri pariwisata di Indonesia sangat dipengaruhi oleh berbagai macam faktor salah satunya termasuk dengan keberadaan hotel yang merupakan sarana tempat beristirahat bagi para wisatawan yang berasal dari mancanegara maupun wisatawan domestik. Maka dari itu bisnis perhotelan semakin tumbuh dan berkembang pesat di Indonesia. Banyak faktor yang bisa berpengaruh terhadap konsumen yang memesan hotel, diantaranya lokasi dan promosi yang diberikan oleh pihak hotel kepada pelanggan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan sampel yang diambil sebanyak 100 responden dengan populasi responden mengacu pada seluruh tamu yang pernah menginap di hotel berbintang di Provinsi Daerah Khusus Jakarta khususnya di Jalan Thamrin. Didapatkan melalui kuesioner yang disebarkamn.Kuesioner yang disebarkan memiliki 39 pertanyaan dan hasil dari kuesioner tersebut di analisis menggunakan uji validitas, uji realibilitas, uji analisis statistik deskriptif, uji korelasi, uji analisis koefisien determinasi, analisis linear sederhana dan berganda, uji hipotesis T dan uji hipotesis F. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui lokasi dan promosi berpengaruh terhadap keputusan menginap hotel berbintang di Provinsi Daerah Khusus Jakarta. Hasil penelitian yang diperoleh menunjukkan lokasi (X1) berpengaruh terhadap keputusan menginap (Y) dengan nilai t 6,690 dan signifikan 0,001. Sedangkan promosi (X2) dengan nilai t 5,620 dan signifikan 0,001 menunjukkan berpengaruh terhadap keputusan menginap (Y). Kata Kunci: Lokasi, Promosi, Keputusan Menginap
creator: Karina Zahra Putri
creator: Triana Rosalina Dewi
creator: Mimi Enggriani
rights: ##submission.copyrightStatement##
date: 2025-09-01
publication date: 2025-09-01
volume: 1
number: 1
starting page: 324
ending page: 334