Analisis Sustainable Development Goals Terkait Kesetaraan Gender Terhadap Tenaga Kerja di Hotel Indonesia Kempinski Jakarta

Abstract

Sustainable Development Goals (SDGs) atau Agenda Pembangunan Berkelanjutan berisi 17 tujuan pembangunan berkelanjutan. Hal ini berlaku secara universal dan seluruh negara di dunia memiliki kewajiban untuk mensukseskan tujuan dan target yang ada. Adapun 17 agenda tersebut salah satunya yaitu keseteraan gender. Menurut data yang dikutip dari The United Nations Development Programme (UNDP) tahun 2019, Indonesia berada pada peringkat ke 121 dari 162 negara dalam ketimpangan gender dengan rata-rata pada tingkat dunia sebesar 0.436. Area industri dan jasa termasuk ranah industri pariwisata masih banyak terjadi ketimpangan. Salah satu produk jasa pariwisata yaitu perhotelan yang kian meningkat jumlahnya terutama di Daerah Khusus Jakarta, maka secara positif berpengaruh terhadap tingkat kesempatan kerja. Hotel Indonesia Kempinski Jakarta merupakan hotel bintang lima pertama di Jakarta yang masih eksis sampai sekarang. Penelitian ini bertujuan untuk untuk mengetahui bagaimana penerapan SDGs terkait kesetaraan gender di Hotel Indonesia Kempinski Jakarta dan bagaimana dampak penerapan SDGs terkait kesetaraan gender terhadap tenaga kerja di Hotel Indonesia Kempinski Jakarta. Sampel dalam penelitian ini adalah 14 informan yang terdiri dari 1 (satu) Training Manager i/c Quality dan 13 (tigabelas) tenaga kerja. Data dalam penelitian ini dikumpulkan dari observasi, wawancara, kuesioner terbuka, dan dokumentasi. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif naratif deskriptif. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Sustainable Development Goals terkait kesetaraan gender terlaksana di Hotel Indonesia Kempinski Jakarta dan mempunyai dampak kepada para tenaga kerja.

Kata Kunci: Kualitas pelayanan, kepuasan pelanggan